Wenn Sie in Ihrem Browser die Fehlermeldung „127.0.0.1 hat die Verbindung abgelehnt“ sehen, nachdem Sie versucht haben, sich unter Windows mit Apple anzumelden, hilft Ihnen dieser Leitfaden bei der Fehlerbehebung.
Was verursacht diesen Fehler?
Wenn Sie sich unter Windows mit Apple anmelden, öffnet Hedy Ihren Browser, um die Authentifizierung abzuschließen. Nachdem Sie sich bei Apple angemeldet haben, leitet der Browser zurück zu Hedy auf Ihrem Computer weiter. Die Fehlermeldung „Verbindung abgelehnt“ bedeutet, dass der Browser Hedy nicht erreichen konnte, um die Anmeldung abzuschließen.
Dies wird in der Regel durch eine Firewall oder Sicherheitssoftware verursacht, die die Verbindung zwischen Ihrem Browser und Hedy blockiert.
So beheben Sie das Problem
Stellen Sie sicher, dass Hedy noch läuft: Hedy muss geöffnet bleiben, während Sie die Apple-Anmeldung in Ihrem Browser abschließen. Schließen oder minimieren Sie Hedy nicht, bevor die Anmeldung abgeschlossen ist.
Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen: Die Windows-Firewall oder Firewalls von Drittanbietern (Norton, McAfee, Bitdefender usw.) blockieren möglicherweise den Empfang der Anmeldebestätigung durch Hedy. Versuchen Sie, Ihre Firewall vorübergehend zu deaktivieren, und führen Sie die Apple-Anmeldung erneut durch. Wenn es funktioniert, fügen Sie Hedy als zulässige App in Ihren Firewall-Einstellungen hinzu.
Überprüfen Sie Ihre Antivirensoftware: Einige Antivirenprogramme blockieren lokale Netzwerkverbindungen. Suchen Sie in Ihren Antiviren-Einstellungen nach einer Funktion wie „Web-Schutz“ oder „Netzwerk-Schutz“ und fügen Sie eine Ausnahme für Hedy hinzu.
Deaktivieren Sie VPN- oder Proxy-Software: VPN- oder Proxy-Tools können lokale Verbindungen beeinträchtigen. Versuchen Sie, Ihr VPN zu trennen und sich erneut anzumelden.
Versuchen Sie, Hedy als Administrator auszuführen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Hedy-App, wählen Sie Als Administrator ausführen und versuchen Sie die Apple-Anmeldung erneut.
Eine alternative Anmeldemethode verwenden
Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, können Sie sich mit einer anderen Methode anmelden:
Google-Anmeldung: Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Mit Google fortfahren“
E-Mail und Passwort: Wenn Sie sich ursprünglich mit Apple registriert haben, können Sie Ihrem Konto von einem anderen Gerät (iOS, macOS oder Web) aus ein Passwort hinzufügen, indem Sie zu Einstellungen > Konto > Passwort festlegen gehen. Verwenden Sie dann diese E-Mail-Adresse und das Passwort, um sich unter Windows anzumelden.
Tipp: Dieses Problem hängt mit der Sicherheitskonfiguration Ihres Computers zusammen. Es handelt sich nicht um ein Problem mit Ihrem Hedy-Konto oder Ihrer Apple-ID. Ihre Daten und Ihr Konto sind sicher.