Wenn Sie Ihr Hedy-Konto erstellt haben, bevor die EU-Datenspeicherung verfügbar war, führt Sie diese Anleitung durch den Prozess, Ihre Daten auf ein neues, in der EU ansässiges Konto zu verschieben.
Warum ist dies notwendig?
Hedys EU-Datenresidenz-Option speichert all Ihre Gesprächsdaten auf Servern in der Europäischen Union. Diese Option ist nur bei der Kontoerstellung verfügbar und kann nachträglich nicht mehr geändert werden.
Konten, die vor der Einführung dieser Funktion erstellt wurden, speichern Daten auf US-Servern. Um die vollständige EU-Datenspeicherung zu nutzen, müssen Sie ein neues Konto erstellen, während der Einrichtung EU auswählen und Ihre Daten mit den in Hedy integrierten Export-/Import-Tools übertragen.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:
Eine zweite E-Mail-Adresse für Ihr neues Konto (jedes Hedy-Konto erfordert eine eindeutige E-Mail-Adresse)
Hedy in der neuesten Version auf mindestens einem Gerät aktualisiert
Ein paar Minuten Zeit, um den Vorgang abzuschließen
Schritt 1: Exportieren Sie Ihre Daten
Der JSON-Export erfasst fast alles aus Ihrem Konto in einer einzigen Datei: Sitzungen mit Abschriften und Zusammenfassungen, Themen, Highlights, Aktionspunkte, benutzerdefiniertes Vokabular und Sitzungskontextprofile.
Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Automatisierung & Daten
Tippen Sie unter Backup & Übertragung auf Alle Daten exportieren
Speichern Sie die JSON-Datei an einem Ort, auf den Sie von Ihrem Gerät aus zugreifen können (z. B. Dateien, Downloads oder ein Cloud-Laufwerk)
Tipp: Das JSON-Format bewahrt die meisten Daten. Wenn Sie auch für Menschen lesbare Kopien Ihrer Abschriften wünschen, verwenden Sie Erweiterter Export, um zusätzlich als Markdown oder CSV zu exportieren.
Schritt 2: Erstellen Sie Ihr neues EU-Konto
Melden Sie sich von Ihrem aktuellen Konto ab
Erstellen Sie ein neues Konto mit Ihrer zweiten E-Mail-Adresse
Wenn Sie während der Einrichtung „Wo sollen wir Ihre Daten speichern?“ sehen, wählen Sie Europäische Union
Schließen Sie den Rest des Onboarding-Prozesses ab
Wichtig: Die Region der Datenspeicherung ist dauerhaft und kann nach der Kontoerstellung nicht mehr geändert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Schritt Europäische Union auswählen.
Schritt 3: Importieren Sie Ihre Daten
Sobald Sie in Ihrem neuen EU-Konto angemeldet sind:
Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Automatisierung & Daten
Tippen Sie unter Backup & Übertragung auf Daten importieren
Wählen Sie die JSON-Datei aus, die Sie in Schritt 1 exportiert haben
Überprüfen Sie die Zusammenfassung, die zeigt, was importiert wird (Themen, Sitzungen, Highlights, Aufgaben, Vokabular und Kontextprofile)
Tippen Sie auf Import starten und warten Sie, bis er abgeschlossen ist
Der Import verarbeitet Duplikate automatisch, sodass Sie ihn bei Bedarf sicher erneut ausführen können.
Schritt 4: Übertragen Sie Ihre Lizenz
Wenn Sie ein Pro- oder Lifetime-Abonnement haben, ist dieses an Ihr altes Konto gebunden. Um es zu verschieben:
Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
Geben Sie Ihre alte und Ihre neue E-Mail-Adresse an
Bitten Sie darum, dass Ihre Lizenz auf das neue Konto übertragen wird
Lizenzübertragungen werden manuell bearbeitet und dauern in der Regel 1–2 Werktage.
Schritt 5: Stellen Sie verbleibende Einstellungen wieder her
Einige Kontoeinstellungen sind nicht in der Exportdatei enthalten und müssen manuell neu eingerichtet werden:
Webhook-Konfigurationen (wenn Sie Webhooks für Automatisierungen verwenden)
Einstellungen für die automatische Zusammenfassungs-E-Mail und Empfängeradressen
Sharing-Links (alte geteilte Links funktionieren nicht mehr; erstellen Sie bei Bedarf neue)
Benachrichtigungseinstellungen
Schritt 6: Überprüfen und Aufräumen
Bestätigen Sie, dass Ihre Region in Einstellungen > Privatsphäre & System als Europäische Union angezeigt wird
Start Sie eine Testsitzung, um sicherzustellen, dass Aufnahme- und KI-Funktionen korrekt funktionieren
Führen Sie Stichproben bei einigen importierten Sitzungen durch, um zu bestätigen, dass Abschriften, Highlights und Aufgaben übernommen wurden
Sobald Sie zufrieden sind, können Sie Ihr altes Konto löschen (Kontoeinstellungen > Konto löschen)
Was übertragen wird vs. was nicht
Im JSON-Export/Import enthalten:
Sitzungen mit Abschriften, Zusammenfassungen und Zeitstempeln
Themen (nach Namen abgeglichen oder automatisch erstellt)
Highlights (Sitzungszuordnungen bleiben erhalten)
Aufgaben und Aktionspunkte
Benutzerdefinierte Vokabelliste und Aktivierungsstatus
Sitzungskontextprofile (Zeitstempel bleiben erhalten)
Erfordert manuelle Einrichtung auf dem neuen Konto:
Webhook-Konfigurationen
Einstellungen für die automatische Zusammenfassung per E-Mail
Sharing-Links (alte Links funktionieren nicht mehr)
Benachrichtigungs- und andere Kontoeinstellungen
Lizenz/Abonnement (Support kontaktieren)
Kurzübersicht
Kann ich mein bestehendes Konto auf EU umstellen? Nein. Die Region der Datenspeicherung wird bei der Kontoerstellung festgelegt und ist dauerhaft.
Benötige ich eine andere E-Mail-Adresse? Ja. Jedes Konto erfordert eine eindeutige E-Mail-Adresse.
Wird mein Abonnement übertragen? Ja. Kontaktieren Sie [email protected], um es auf Ihr neues Konto zu verschieben.
Werde ich Daten verlieren? Der JSON-Export/Import bewahrt Sitzungen, Themen, Highlights, Aufgaben, Vokabular und Kontextprofile. Eine geringe Anzahl von Einstellungen erfordert eine manuelle Einrichtung.
Wie lange dauert das? Der Export, die Kontoerstellung und der Import dauern etwa 15 Minuten. Die Lizenzübertragung kann 1–2 Werktage in Anspruch nehmen.