Hedy lässt Sie wählen, ob Ihre Gesprächsdaten in der Europäischen Union oder den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Dieser Leitfaden erklärt, wie Datenresidenz funktioniert und was das für Ihr Konto bedeutet.
Was ist Datenresidenz?
Datenresidenz bezeichnet den physischen Standort der Server, auf denen Ihre Daten gespeichert werden. Wenn Sie sich bei Hedy registrieren, wählen Sie zwischen zwei Optionen:
Europäische Union — Ihre Gespräche werden auf Servern in der EU gespeichert
Vereinigte Staaten — Ihre Gespräche werden auf Servern in den USA gespeichert
Diese Wahl bestimmt, wo Ihre Sitzungsaufzeichnungen, Transkripte, Highlights, Themen und andere Gesprächsdaten physisch gespeichert werden.
So wählen Sie Ihre Region
Während des Onboardings sehen Sie einen Bildschirm mit dem Titel „Wo sollen wir Ihre Daten speichern?“ mit zwei Optionen. Hedy schlägt automatisch eine Region basierend auf Ihrem Standort vor, markiert mit einem „Erkannt“-Abzeichen, aber Sie können jede Option wählen.
Wichtig: Diese Wahl ist dauerhaft und kann später nicht mehr geändert werden. Bitte wählen Sie sorgfältig.
Welche Daten werden in Ihrer gewählten Region gespeichert?
Die folgenden Daten werden in der von Ihnen gewählten Region gespeichert:
Sitzungsaufzeichnungen und Transkripte
Highlights und Lesezeichen
Themen und Chatverlauf
Benutzerdefinierte Befehle und Kontexte
Ihre Einstellungen und Präferenzen
Einige Kontodienste — wie Anmeldedaten, Abonnementverwaltung und E-Mail-Kommunikation — werden von globalen Diensten abgewickelt und sind von Ihrer Regionswahl nicht betroffen. Diese Dienste enthalten nicht Ihre Gesprächsinhalte.
Ihre Region anzeigen
Sie können jederzeit sehen, in welcher Region Ihre Daten gespeichert sind. Gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Datenschutzpräferenzen. Ihre Region wird mit einem Flaggensymbol und der Bezeichnung „Bei der Kontoerstellung festgelegt“ angezeigt.
Kann ich meine Region ändern?
Nein. Ihre Wahl der Datenresidenz ist dauerhaft. Das Verschieben von Daten zwischen Regionen ist technisch komplex und könnte zu Datenverlust führen, weshalb wir Sie bitten, bei der Registrierung sorgfältig zu wählen.
Wenn Sie eine andere Region verwenden müssen, müssen Sie ein neues Konto erstellen und die bevorzugte Region während des Onboardings auswählen.
Bestehende Benutzer
Wenn Sie sich angemeldet haben, bevor diese Funktion eingeführt wurde, werden Ihre Daten in den Vereinigten Staaten gespeichert. Sie können eine Regionspräferenz in Kontoeinstellungen → Datenschutzpräferenzen festlegen, die beeinflusst, wo neue Daten zukünftig gespeichert werden. Dies verschiebt jedoch nicht Ihre bestehenden Gespräche.
Häufig gestellte Fragen
Die App hat die falsche Region vorgeschlagen. Was soll ich tun?
Der automatische Vorschlag basiert auf Ihrer IP-Adresse und kann manchmal falsch sein (zum Beispiel, wenn Sie ein VPN verwenden). Sie können jederzeit auf die andere Option tippen, um den Vorschlag während des Onboardings zu überschreiben.Ich befinde mich außerhalb der EU und der USA. Wo werden meine Daten gespeichert?
Benutzer außerhalb der EU werden standardmäßig auf US-Speicher verwiesen, aber Sie können während des Onboardings die EU wählen, wenn Sie dies bevorzugen.Werden meine Daten wirklich in der EU gespeichert?
Ja. Wenn Sie die EU gewählt haben, werden Ihre Gespräche auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Anmeldung und Abrechnung werden von globalen Diensten abgewickelt, was branchenüblich ist und in unserer Datenschutzerklärung offengelegt wird.
Müssen Sie Ihre Region überprüfen? Öffnen Sie Hedy, gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Datenschutzpräferenzen und suchen Sie nach dem Flaggensymbol, das Ihren Datenspeicherort anzeigt.